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快递暴打网友惨不忍睹 遭曝光申通道歉

(来源:网站编辑 2017-06-28 08:24)
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  昨日凌晨,网友“冰淇淋喵喵”通过微博曝光自己因投诉,遭申通快递员入室手持石头暴打至重伤一事。该网友表示,报警后三天申通未给出任何回复,无奈之下只得将遭遇发至微博。

  该事件曝光后,不少网友纷纷力挺,随后@北京申通快递 通过官微发布致歉声明,并表示将严肃处理。

  据了解,网友“冰淇淋喵喵”因出差期间在没收收到快递的情况下,申通快递员以“本人签收”的名义进行了处理。与快递员沟通无果后,该网友对其进行了投诉,快递员被公司罚200元,随后入室报复。

  “冰淇淋喵喵”表示,申通派件员手持一块有棱角的石头闯入其家中,用石头狂砸其头部,造成血流不止,双手、背部、头发也遭到了伤害,随后弃掉凶器逃走。

  目前,犯罪嫌疑人已被拘留,该网友头部被快递员用钝器砸出了深坑,已缝针。

  据悉,事后3天内,他联系了95543申通总机、申通北京区以及快递员所在的申通站点,但申通方面一直没有道歉,并且丝毫不做回应。

  27日凌晨,“冰淇淋喵喵”将事件曝光到微博上,今天下午北京申通快递官微才发布致歉回应:

  对此事给消费者带来的伤害和影响,我司也十分愤慨,在此向客户致歉。

  事件经过:获悉快件投诉后,我司积极与客户进行沟通处理。当得知业务员可能存在侵害客户人身安全的行为之后,北京申通官庄工作人员对其进行劝说将其“留住”,并主动在服务站点辖区警局报警,扭送公安机关,配合公安机关进一步对事件进行调查。我司绝不会逃避任何责任,更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在,我们尊重事实真相,主动配合公安机关对事件进行调查,给公众一个交代,并对该事件所涉及的人员和站点进一步严肃处理。”

  随后,“冰淇淋喵喵”表示:“在苦苦等待三天后,在舆论已经沸腾了之后,在众多网友的支持和呼吁之下,申通,你们终于出面回应,但遗憾的是截至目前我没有接到任何申通电话,微信,短信,微博留言,所以何来对消费者的关注?何来对消费者权益的维护?我不会让这种羞辱的血白流!申通快递,我等你的态度。” 

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